數字營銷時代,每個CEO都應知道的品牌營銷塑造推廣的5件事

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最近的聯合航空公關災難提供了一個很好的例子,說明CEO如何幫助或傷害品牌。首席執行官確定了企業品牌基調并塑造了文化。如果你回顧一下財富500強中每家公司的首席執行官的背景,你會發現他們中的大多數都接受過以下領域的培訓:銷售,工程,財務或運營。

他們要么知道如何銷售產品,建立產品,管理資金,要么管理他們的運營。當他們升任CEO角色時,他們已經學會了一套全新的技能,但他們的觀點幾乎總是受到他們專業領域的影響。

您是否注意到營銷功能不在列表中?在過去的幾十年中,這很少引起問題,因為很容易將大部分(甚至全部)營銷職能外包給代理商。今天的情況已不再如此,因為數字營銷渠道的爆炸已將品牌控制權推向市場,從而極大地影響了可以升級到CEO級別的戰略決策。

對于大多數公司而言,營銷團隊不僅需要將資源從傳統媒體轉移到數字媒體并期望成功; 大多數公司更需要改變他們與市場互動的理念。

這必須在多個部門之間進行協調——IT,銷售,有時還包括財務和運營。它必須由首席執行官支持,或者更好,由他或她領導。

如何在今天的數字市場中保持您的品牌相關性

如果您是中小型公司的企業所有者或首席執行官,并且您認為自己可能會落后于當今的數字市場,那么安得成都營銷策劃公司列出了每位CEO都應該了解品牌塑造推廣的5件事。

1.明確定義您的品牌,否則您無法控制它。您的品牌戰略應該是提供真實和一致的體驗。如果您沒有在紙上明確定義這種體驗并與您的團隊分享,那么您就沒有針對您的品牌的策略,這類似于在周日沒有游戲計劃的情況下指導NFL團隊。

2.人們不再信任公司贊助的傳統廣告。人們更愿意接受朋友或家人,行業領導者,甚至是在線分享意見的陌生人的建議。他們更喜歡在購買之前“研究”產品或服務,“控制”他們的銷售流程并決定他們是否會參與或購買。有了這么多的在線信息,人們可以查看哪些品牌在說什么,如果準確的話就自己判斷。如果不是,他們繼續尋找。

3.你的營銷團隊必須考慮像科學家一樣。市場營銷是藝術的一部分,也是科學的一部分,但新的數字渠道更加重視科學,但不可能始終以高精度預測人類反應,因此優秀營銷人員定義他們的假設,小規模測試,收集數據以測量結果,并根據他們的結果改進,擴展或停止。想一想像實驗這樣的營銷活動,然后重點關注什么是有效的。并確保收集必要的數據以便能夠衡量。

4.去了解你的客戶溝通渠道。在“ 廣告狂人”時代,這對很多品牌來說都很容易。只需購買符合目標受眾特征的電視,廣播或印刷媒體,然后放置廣告。有一些電視和廣播電臺,可能有10到20種印刷出版物要評估。今天,有數百個不同的渠道,為較小但更有針對性的群體提供服務。許多人不再閱讀印刷報紙或雜志,有些人選擇退出有線電視。他們選擇與內容互動的新地方,并且您必須在他們互動的地方可見。

5.面向市場的每個員工都必須是品牌形象大使。 社交媒體在品牌與員工之間建立了多對多的聯系。市場可以在多個層面與員工互動,并隨時為任何人提供任何互動的語音愉悅或不滿。聰明的公司培訓員工他們的品牌標準和個性——如何對待他人,與他們交談,并支持他們——所以每個人都努力創造與市場的統一體驗。

擁抱這些概念的CEO和企業主將處于營銷前沿。如果您現在沒有針對至少其中一些概念制定計劃,那么您就有可能讓您的市場放棄給您的競爭對手,你的企業將變得無關緊要。

開始吧,用文件記錄下您品牌的戰略,讓您的團隊接受上述營銷概念并在整個企業組織中進行部署。

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